商品名称:O2O营销实战宝典+O2O落地 触点场景派的27堂必修课+O2O实战 二维码全渠+O2O实践 +O2O应该这样做+O2O 移动互联网时代的商业革命
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此套装包含以下6册 (总定价为:303元)
机械工业出版社
O2O:移动互联网时代的商业革命 ISBN:9787111411703 定价:49.00
O2O实践:互联网+战略落地的O2O方法 ISBN:9787111498803 定价:59.00
O2O实战:二维码全渠道营销 ISBN:9787111441311 定价:49.00
O2O落地:触点场景派的27堂必修课 ISBN:9787111483427 定价:49.00
O2O应该这样做:向成功企业学O2O战略布局、实施与运营 ISBN:9787111466277 定价:49.00
人民邮电出版社
O2O营销实战宝典 ISBN:9787115371621 定价:48.00
编辑推荐
O2O:移动互联网时代的商业革命
国内一部O2O著作,系统阐述和解读传统企业、电子商务企业、个人消费和与民生相关的企业如何借助O2O来重构和改善现有的商业模式,顺利在移动互联网时代实现创新与转型。
《O2O:移动互联网时代的商业革命》不仅通过大量成功案例极富洞察力地分析了O2O在营销、支付和消费体验三大方面的巨大作用,而且还经验性地总结了O2O的产品设计、O2O组织的构建与组织文化、O2O的运营。
O2O实践:互联网+战略落地的O2O方法
中国知名产业互联网专家、O2O实践派专家、粉丝经济学、SocialCRM倡导者叶开撰写
围绕O2O的关键要素、模式、范式、业务支撑、技术支撑、商业设计、场景设计、组织结构变革、顶层设计、底层运营、平台设计、思维等方面系统总结实践“互联网+”战略的O2O方法
2015年两会中,李克强总理在政府工作报告中清晰定义了O2O:“以互联网为载体、线上线下互动的新兴消费”,强调要将O2O搞得“红红火火”,给如火如荼的O2O行业再添一把柴。同时,总理还在政府工作报告中提出制定“互联网+”行动计划,将“互联网+”战略上升至国家层面。
“互联网+”的核心是通过移动互联网、云计算、大数据、物联网等技术,促使互联网全面与传统行业相连接和融合,使广大企业全面、加速向互联网转型。O2O是目前传统企业向互联网转型的必然选择,这也使得O2O必然是“互联网+”这一国家战略的重中之重,它将是企业实施“互联网+”战略的重要方式和手段。O2O本身也会因此升级和创新,进入“O2O+”时代。
“互联网+”时代,传统企业究竟如何才能借助O2O实现互联网转型和产业升级?究竟如何才能将O2O落地?这是当前几乎所有致力于转型的传统企业都在思考和探索的问题。本书作者将自己十余年在互联网领域和产业界的实践结合起来,通过这几年来在TCL、海尔、vivo、九阳等企业的O2O实践,总结出了一套完整的、系统的、科学的、可落地的O2O实施方法。
O2O实战:二维码全渠道营销
国内资深O2O和二维码营销专家撰写,为传统企业利用O2O模式拥抱移动互联网提供全方位实战指导
《O2O实战:二维码全渠道营销》生动而详细地讲解了二维码营销的操作方法和技巧,深刻地揭示了数以千万计的各类型门店如何利用二维码实现客户引流和精准营销
O2O落地:触点场景派的27堂必修课
中国O2O领域先驱、O2O知行合一领域第一人、O2O触点场景论奠基人撰写,中国首部从触点和场景角度探讨O2O实践的著作
在法的层面,从虚实互动、实战践行、商业颠覆、模式重构、标准定义5个维度系统、深度阐述了企业O2O落地的方法、规范、标准
“渠道内容社群,触点场景行为”是一群中国O2O践行者通过体验感悟总结出来的非主流O2O概念,目前业内主流的O2O概念还掌握在互联网巨头企业的手中,他们还在用“互联网颠覆传统企业”的思维和“专注于(移动)互联网渠道的生活服务类电商”的B2C2。0模式在告诉传统企业如何践行O2O。
移动互联网的虚实互动让消费者拥有商业先手的权力,很多企业都想将构建的个性化内容发布到碎片化渠道,并最终形成消费者粉丝社群。但问题在于,消费者处于商业先手,如何让消费者在企业设计的场景上通过线上获得线下的真,线下获得线上的快,手机的操作和PC鼠标一样容易,不用暴露一点隐私也可以享受电商购物便利,这就是O2O非主流的践行方向!
这些全部建立在人人都有的纯粹下意识层面,场景不能只从物理空间角度来入手,要从消费者下意识纠结心态展开,场景切换也就是让消费者心态变化,每个场景对应消费者心态都是稳定的,打破稳定的是外加情绪刺激,从a场景到b场景,不同的人需要不同的触点刺激,但总有一种触点覆盖人群最多,这个人群就叫典型人群,这个触点就叫大概率触点。大概率触点和典型人群无时无刻都存在于某个场景中,只要企业有心,利用化整为零的小分队模式,让万物万事及人都进入场景,在虚实互动的触点刺激下,就能实现异业联盟互联网化的中国梦!
电商已死,场景回归,这就是O2O的未来趋势!
O2O应该这样做:向成功企业学O2O战略布局、实施与运营
以案例形式全面解读来自BAT等O2O平台型企业,以及来自互联网、电商、餐饮、生活服务、大型商超、零售、日用品、消费电子、服装、酒店和旅游等10余行业的20家知名企业O2O实践经验。
从战略、战术、布局、营销、实施、运营等多个维度系统讲解企业开展O2O实践所需的方法,启发性和指导性极强。
O2O营销实战宝典
《O2O营销实战宝典》是一本非常全面的O2O营销落地的实战宝典。全面的运营方案+实战的营销策略+很热很新的应用案例。70多条行业专家建议,120多个经典实战案例,260多张实战演练图片全面解读O2O营销。
《O2O营销实战宝典》提供两个解决方案:
O2O如何落地?让抽象的O2O营销落地到具体的行业实践和公司转型上。
O2O怎么做好?将宏观的O2O营销与公司案例相结合,总结移动互联网时代企业发展新模式。
《O2O营销实战宝典》对传统企业、电商企业,尤其是中小企业适应移动互联网时代的发展模式提供实际参考,并提供实战指导。
实战很强:涉及到十多个行业领域,全面讲解了从传统行业、新兴行业到互联网行业的O2O营销实战策略。
案例很热:精选120多个时下很新、很热、很有创意的营销案例,对传统企业、电商企业,尤其是中小企业适应移动互联网时代的发展模式提供实际参考。
模式很新:采用“纵横结合”模式,纵向深入挖掘O2O营销的步骤,横向专注于试水O2O的行业。
目录
O2O:移动互联网时代的商业革命
推荐序
前 言
第1章 什么是O2O
第1节 你找自己了吗
40万人“找自己”
线上线下无边界互动的新广告宣传方式
线上线下互动真的来了
第2节 一句话定义O2O
线上线下互动的4种O2O依存关系
一句话定义O2O
第一个问题是什么
第3节 O2O和生活
O2O为什么会出现
O2O概念的提出者
Home O2O项目
男友房间里的小书柜
第2章 O2O与二维码
第1节 二维码突然火起来了
二维码火了
什么是二维码
手机二维码应用兴起
第2节 二维码电子标签:O2O的“入世”之路
线下到线上的“入世”之路
手机二维码安全吗
第3节 二维码电子凭证:O2O的“出世”之路
线上到线下的“出世”之路
凭证的技术手段
第4节 中国移动和苹果的二维码布局
中国移动的二维码布局
iOS 6 对移动互联网的启示
Passbook助力O2O产业
......
O2O应该这样做:向成功企业学O2O战略布局、实施与运营
前 言
01 腾讯:全景布局,构建O2O生态圈
PC互联网领域遭遇困境,借O2O迎来曙光
O2O战略:构建以微信为核心的O2O生态圈
O2O生态圈布局全景图
O2O战场,天下未定
02 阿里巴巴O2O:商业生态的破局和重构
开启O2O模式
商业战略:O2O关键的一环
阿里巴巴的O2O困局:冰火两重天
阿里巴巴的重生与破局
03 百度:百度地图的O2O战略
线上战略布局
线下积极推进
百度地图的O2O体验
高效整合百度现有资源
百度地图O2O的发展方向
04 星巴克:“社交媒体+O2O”营销新模式
星巴克面临的困境:市场增速放缓,竞争加剧
“社交媒体+O2O”营销模式扭转局面
星巴克的O2O 成功与餐饮业O2O营销的思考
05 苏宁易购:传统零售业的O2O华丽转型
苏宁的O2O转型战略
苏宁的O2O转型布局
专家看苏宁的O2O转型
.....
O2O实践:互联网+战略落地的O2O方法
本书赞誉
前言
第1章 全面认识O2O
1.1 O2O的真正定义
1.1.1 O2O的起源
1.1.2 O2O的现状
1.1.3 O2O新的理解
1.2 O2O的15个入口
1.3 O2O的3个闭环
1.4 O2O的4类平台
1.5 O2O的4大价值
1.5.1 4大组织价值
1.5.2 4大近期价值
1.5.3 4大长期价值
1.5.4 4大深层价值
1.6 O2O的8大风险
1.7 O2O的10大误区
1.8 O2O的10个标准
1.9 本章小结
第2章 O2O的关键要素
2.1 O2O的"2"本质
2.2 O2O中的关键要素
2.2.1 人流
2.2.2 商流
2.2.3 物流
2.2.4 资金流
2.2.5 信息流
2.3 O2O的SoLoMoCo体系
2.4 本章小结
第3章 O2O的模式与范式
3.1 导流类O2O模式
3.1.1 团购
3.1.2 导航
3.1.3 App入口
3.1.4 爆款
......
O2O实战:二维码全渠道营销
推荐序
前 言
书中人物介绍
第一部分 变 化
第1章 我和我的奶茶铺
第1节 星期六的下午
第2节 创业的由来
就业
择业
对卖东西情有独钟
第3节 酝酿开店
第4节 三家奶茶铺
第5节 杯具了
第6节 传统营销的失灵
出路一:寻找下家接店
出路二:在门店附近发宣传单
出路三:定向投递宣传单
出路四:开源不成想节流
第2章 被二维码撞了一下腰
第1节 天下无难事,只怕有心人
第2节 盲目跟风二维码
建立微信公众账号
第一招:发布店铺信息,做宣传
第二招:发布优惠信息,做引流
第3节 关注二维码
二维码很潮,很火爆
二维码为啥能流行起来
二维码在国外的应用
二维码在我国的应用
第4节 偶遇玩码营销高人
每个人在商机的面前都是平等的
“e码,中国最大的二维码营销服务商”
第5节 Jonson的沙龙1:二维码营销工具
微信究竟是个啥东东
什么是微生活会员卡
二维码营销的产品设计思路
......
O2O落地:触点场景派的27堂必修课
本书赞誉
推荐序一
推荐序二
推荐序三
前言
第一篇 顺应趋势,虚实互动
虚实互动1:从入口到触发
虚实互动2:回到人性的原点
虚实互动3:互联网思维和O2O思维
虚实互动4:消费者主权商业C2B2B2C
虚实互动5:O2O商业范式
虚实互动6:自组织社群兴起
O2OPark践行故事1
奇葩女王的Bra梦
081号创始会员的“欢否”O2O产品
本篇总结
第二篇 直面挑战,实战践行
实战践行1:团购
实战践行2:微信商城
实战践行3:移动支付
实战践行4:会员卡
实战践行5:手机二维码
实战践行6:异业联盟互联网化
O2OPark践行故事2
山西站长的“一个人的O2O”
广州站长的“藤”O2O
福州站长的“幸福码头”O2O
本篇总结
第三篇 价值发现,商业颠覆
商业颠覆1:碎片化渠道和个性化内容
商业颠覆2:让小分队来指挥O2O营销
商业颠覆3:体验&营销一体的CEM模式
商业颠覆4:O2O供应链基础设施的巨头PK
商业颠覆5:中心化&去中心化
O2OPark践行故事3
059号创始会员的“格格生活圈”O2O
005号创始会员的“光伏云”O2O
009号创始会员的“快乐黄牛”O2O
......
O2O营销实战宝典
第1章 O2O引领新型商业营销模式 1
1.1 模式开启—独特O2O式生活 2
1.1.1 O2O的基本概念 2
1.1.2 适合O2O的行业 3
1.1.3 O2O的营销模式 5
1.2 营销方式—O2O模式如何开展 6
1.2.1 体验营销—关注用户感受 6
1.2.2 直复营销—准确定位受众 7
1.2.3 情感营销—感动你的客户 8
1.2.4 数据库营销—会员卡应用 9
1.3 精准定位—O2O行业寻找客户 10
1.3.1 签到—让定位更精准 11
1.3.2 导航—跟踪并引导客户 12
1.3.3 社交—好友为你推荐餐馆 13
1.3.4 分享—需求驱动交易 14
1.4 返利比价—优惠拉动消费群体 15
1.4.1 一淘网—线上线下同享优惠 16
1.4.2 返利网—开启返利新格局 17
1.4.3 乐购—联合丁丁试水O2O 18
1.5 抛砖引玉—团购是O2O的原型 19
1.5.1 团购商业模式的主要特点 20
1.5.2 举手网—反向团购反思 23
第2章 移动支付为O2O打下基石 25
2.1 推波助澜—移动支付助力O2O 26
2.1.1 电子支付的发展趋势 26
2.1.2 移动支付发展的背景 28
2.1.3 移动支付的优点 30
2.1.4 移动支付的分类 31
内容介绍
2012年是O2O元年,无论是成熟的传统企业、如火如荼的电子商务企业,还是以电信、银行、娱乐等为代表的与民生相关的企业,都在探索和践行O2O模式,因为O2O中孕育着极富创新性的商业模式。本书是国内首部O2O方面的著作,不仅宏观上叙述了O2O的概念、在各行业的应用情况,以及未来的发展趋势,而且还系统阐述和解读了各行业如何借助O2O来顺利实现商业模式的转型和升级;不仅极富洞察力地分析了O2O在营销、支付和消费体验三大方面的巨大作用,而且还经验性地总结了O2O的产品设计、O2O组织的构建与组织文化、O2O的运营。理论上,本书饱含从实践中总结出来的真知灼见,宏观且有高度;实践上,本书呈现和分析了大量成功的O2O案例,具有较强的可操作性。
全书共12章,从逻辑上分为三大部分:第一部分(1~2章),系统地讲解了O2O的概念和作用、O2O与二维码的结合,并总结了O2O对中国消费者的影响;第二部分(3~8章),阐述了O2O与电子商务、O2O与社会化网络营销、O2O对消费体验的提升与改善、O2O时代的支付之战,以及个人如何利用O2O来塑造品牌和影响力;第三部分(9~12章),从实际操作的角度详细讲解了如何做O2O的产品设计与架构、如何构建O2O组织并塑造其文化、O2O的运营支撑体系和行为,以及大数据时代的O2O运营。
这是一部接地气的O2O实战兵法,凝聚了国内外10余个行业20家企业的O2O成功经验。从企业的O2O战略、战术、布局、营销、实施、运营等多个维度系统讲解它们实践O2O的方法和技巧,再现它们实践O2O的完整过程和步骤,既具有启发意义,又具有很强的实战意义。
本书中的20个案例来自互联网、电商、餐饮、生活服务、大型商超、零售、日用品、消费电子、服装、酒店和旅游等10余个非常有代表性的行业,既包括腾讯、阿里巴巴、百度、星巴克、麦当劳等国际知名企业,也包括原始烧烤、格瓦拉、我是江小白等在移动互联网时代迅速成长起来的新星。每个案例都经过精心组织和策划,力求易读,让内容有故事性;力求易懂,让O2O原理更直白;力求让企业对如何开展O2O实践有全局性认识;力求让读者能掌握真正的实操过程。
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Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1:发布一口价为5元,但是却在商品描述中标注产品其它价格的;
案例2:商品的一口价标10.5元,但实际却是10件起拍。
对于保修期外的商品,维修时效与客户支付维修费用的时效相关,维修时效将做相应的顺延。
Q:网上选的是A(款),要求配送B(款),是否可以??
A:华夏学林图书专营店配送商品时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选择。