商品名称:家用电炒锅电热锅多功能锅 学生电火锅不粘锅电煮锅 电锅炒菜锅
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店铺名称: 易欣实业
旺旺: 易欣实业
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行业: 3C数码/
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店铺名称:易欣实业
常见问题为您解答
1、关于智能控温
本款电炒锅有智能控温功能,当某个档位温度超过系统设定温度时,电炒锅会自动断电,不会因为温度过高产生致癌物质,同时保护电炒锅,当温度下降到额定最低温度时,电炒锅会自动重新开始加热。
2、关于指示灯亮锅体不加热
新电炒锅的插座接口较紧,请一定检查是否插到位置,请不要着急,检查操作无误后仍然无法解决的,请联系我们在线客服为您处理。
3、关于洗锅
本款电炒锅可以断电后水洗,但是请不要整个锅都放在水里浸泡,手柄的位置请一定注意不要进水,否则进水后就会短路,导致不能加热。同时洗锅的时候请从墙上插座或者电源排插上拔掉电源线,不要插拔与手柄连接处位置,这样能更加延长电源线及电炒锅的使用寿命。
4、关于气味
硅胶铲在出厂包装时,一直都密封状态,所以在开封的时候可能会有轻微气味,硅胶铲在第一次使用的时候用水煮一遍即可,硅胶是婴儿奶嘴使用的材料,绝对是无毒无害的。
5、关于不粘锅
易欣不粘锅都是采用进口涂层,同时我们的锅智能控温,不会因为温度过高而产生有毒害物质,请放心使用。因为市面上所有的不粘层就跟手机外表的漆一样,慢慢的会有一些磨损,这个跟使用习惯、使用频率有关系,所以不粘锅涂层不属于保修的范围内。也希望亲在使用的时候尽量避免铁铲、钢丝球等利器损坏不粘锅。建议亲使用中火档位炒菜,既没有油烟,又不容易粘锅,还有营养。
6、关于无油烟
我们说的无油烟都是指放油在锅里烧几乎没有油烟,而在炒菜时冒的白烟是水遇上锅体的高温产生气化的蒸汽,并不是油烟,这是任何锅都没办法避免的。
7、关于退换货
商品不影响二次销售,或出现国家三包法所规定的非人为质量问题,消费者可在七天内申请退换货,三十天内可申请换货。 全国联保 品牌售后,在线保修,质保一年。
8、关于发货
您选择的商品正常情况下都有货。正常情况下,下午16:00之前的订单当天即可全部发出;若不能发出,最长时间不超过72小时发货。 若标题为(预售)即产品为预售状态,具体发出时间以详情页预售发货时间为准。
9、关于运输
本店默认发中通、韵达快递,中通、韵达不能送达的发邮政(国内邮政小包),不接受留言指定快递承运商,请亲们谅解。一般情况下2-3天,偏远地 区顺延1-5天不等,特殊情况(含一切不可抗因素)除外。本公司支持签收前开箱验货,如货物有问题可直接拒收,后由我们工作人员协 商快递或处理补发。
10、关于发票
正常情况下,发票是随商品一起寄出的,除客户明确要求不要发票、发票申购期。如没有一同发出,我们会补寄发票,并告知物流及运单号。
11、关于收货?
亲们,收货时一定坚持先开箱验货,商品完好无缺可签收,如商品有损坏,缺失,可直接拒收,并及时联系我们说明情况,我们会视情况处理的。
12、关于耗电
以1600瓦的锅举例,我们的锅连续工作一个小时,才1.6度电,一天三餐大概也就是2-3度电,易欣的员工都在用这个锅,一个月大概30多的电费。为了我们孩子的明天,节能环保,减少排放,也减少雾霾,从你我做起!
13、关于质保
亲们,十五天后如有质量问题,有易欣代理商的地方可以在当地售后检测保修,没有的或者当地不能维修的情况请在网上联系我们的客服,由工厂直接为您保修,而且一年之内您只需要承担您发回的运费即可!
四川广元 ID929854 :
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Q:标题与实际描述不符
A:案例1:标题是包邮的,但是实际描述是需要运费;
案例2:支持7天无理由退换货的商品,但实际描述表示不支持。
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