商品名称：治疗修复颈椎纯棉中药失眠枕头颈椎患者专用护颈枕芯琥珀安眠枕头

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店铺名称: 澳康美健

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宝贝热评 BUYERS COMMENTS 大家买了都这么说

枕头一打开来就是满满得草药香味！手感不错！枕着也舒服！高度正好！枕头挺大的，挺值得推荐买的！ [2016-07-13 23:07:43] 买家： 挺漂亮的，包装也好，送给妈妈的，妈妈一直有失眠症，但是不严重，太贵的枕头觉得没有必要，特别便宜的又不敢买，问了好几家最后选了这一家，枕头价格适中，质量也不错，妈妈说枕着很舒服。 [2016-07-13 15:27:46] 买家： 最近失眠，跟同事说起这个事，同事推荐这个枕头的，睡了一晚上，效果还不错。 [2016-07-12 08:35:28] 买家：

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卖家确实很好，治疗修复颈椎纯棉中药失眠枕头颈椎患者专用护颈枕芯琥珀安眠枕头就和介绍的一样  
评论时间：2024年12月22日

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。