第一部分 公共基础知识
第一章 陕西省情省貌（2）
第一节 陕西基本概况（2）
一、地理概貌（2）
二、主要河流和山脉（3）
三、自然资源（5）
四、旅游资源（6）
五、农业、工业与交通（6）
六、人口与民族（7）
七、科教资源（7）
八、行政区划（7）
第二节 陕西历史与文化（8）
一、陕西辉煌的历史（8）
二、丰富多彩的地方文化（11）
三、现代文化（13）
第三节 建设"三个陕西"的战略构想和主要内涵（14）
一、建设"三个陕西"的战略构想（14）
二、"三强一富一美"西部强省目标（14）
三、"三个陕西"的主要内涵 （15）
第二章 政治基础理论（16）
第一节 马克思主义哲学基本原理（16）
一、哲学及其基本问题（16）
二、马克思主义哲学的概念和本质特征（17）
三、辩证唯物主义（18）
四、历史唯物主义（23）
第二节 毛泽东思想概论（27）
一、毛泽东思想的科学含义与历史地位（27）
二、毛泽东思想科学体系及主要内容（27）
三、毛泽东思想活的灵魂（32）
第三节 中国特色社会主义理论体系（34）
一、邓小平理论（34）
二、"三个代表"重要思想（40）
三、科学发展观（42）
第四节 时事政治（44）
一、《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》（要点）（44）
二、《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》（要点）（47）
三、《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》（要点）（54）
四、十八大报告（要点）（61）
第三章 法律基础知识（68）
第一节 法的概述（68）
一、法制史简述（68）
二、法的基本概念（69）
第二节 宪法（73）
一、宪法概述（73）
二、我国现行宪法的基本内容（75）
第三节 民事法律（80）
一、民法通则（80）
二、婚姻法（82）
三、收养法（87）
四、继承法（88）
五、特殊人群的权益保障（91）
第四节 社会主义核心价值观（94）
一、道德的含义（94）
二、社会主义道德的内容（94）
三、建设社会主义核心价值体系（95）
四、社会主义核心价值观（95）
第四章 社会工作基础知识（98）
第一节 公共管理概述（98）
一、公共管理的概念（98）
二、公共管理的基本特征（98）
三、公共管理的性质和特点（98）
四、公共管理的主体和对象（98）
五、公共管理的目的（99）
第二节 社会工作的含义、目标与构成要素（99）
一、社会工作的含义（99）
二、社会工作的目标（100）
三、社会工作的构成要素（100）
第三节 社会工作者的主要角色（101）
一、社会工作者的概念（101）
二、社会工作者的能力要求（102）
三、在社会工作中社会工作者的角色定位（102）
第四节 社会工作价值观的内涵（103）
一、社会工作专业价值观（103）
二、社会工作价值观的操作原则（103）
第五节 社会工作方法（104）
一、直接方法（104）
二、间接方法（114）
第五章 公文写作（115）
第一节 公文基础知识（115）
一、公文的概念（115）
二、公文的特点（115）
三、公文的文种（116）
四、公文的种类（117）
五、公文的组成要素（119）
第二节 常用公文写作（124）
一、通知（124）
二、通告（126）
三、报告（127）
四、请示（129）
五、批复（130）
六、通报（131）
七、函（133）
八、纪要（134）
九、倡议书（136）
十、调查报告（138）
十一、证明信（139）
十二、启事（140）
十三、海报（141）
第三节 公文写作要求（143）
一、公文写作的基本要求（143）
二、公文的语言运用（143）
三、公文写作程序（145）

第二部分 社区工作知识
第一章 社区概论（148）
第一节 社区的含义和基本要素（148）
一、社区的概念及基本特征（148）
二、社区的基本要素（149）
三、社区与社会、社区社会组织、行政区划单位的关系（150）
第二节 社区的类型和功能（151）
一、社区的基本类型（151）
二、社区的功能（153）
第二章 社区建设（156）
第一节 社区建设的特点和功能（156）
一、社区建设的特点（156）
二、社区建设的功能（157）
第二节 社区建设的意义和主要内容（158）
一、社区建设的意义（158）
二、社区建设的主要内容（158）
第三节 社区建设发展历程（159）
一、从街居制到社区制--我国城市社区转型的社会背景和历史脉络（159）
二、社区制的确立与特点及其与街居制的比较（160）
三、我国城市社区建设的发展（161）
四、国际社区建设的发展及趋势（162）
第四节 我国社区建设的指导思想、基本原则和目标任务（163）
一、社区建设的指导思想（163）
二、社区建设的基本原则（163）
三、社区建设的目标（164）
四、社区建设的主要任务（164）
第五节 社区治理（165）
一、社区治理的基本内容（165）
二、推进社区治理体制创新的重要性和紧迫性（166）
三、各地创新社区治理的初步探索（166）
四、国外社区治理的有益经验（167）
五、社区治理的重点工作（167）
第三章 社区居民自治（169）
第一节 社区居民自治的基本概念和要素（169）
一、自治的定义（169）
二、社区居民自治的基本要素（169）
三、社区居民委员会的自治权（169）
四、社区自治的职能（170）
第二节 社区居民自治的主要规范和意义（170）
一、社区居民自治的主要规范（170）
二、社区居民自治的特点和特性（172）
三、社区居民自治的意义（172）
第三节 社区居民自治的形式（172）
一、居民会议制度（172）
二、民主选举制度（175）
三、民主决策和民主管理制度（176）
四、民主监督制度（177）
第四节 促进我国社区居民自治的途径（178）
一、采用多种形式调动社区居民广泛参与社区自治的积极性（178）
二、大力培育社区自治组织（178）
三、提高社区内单位广泛参与社区自治的积极性（178）
四、加强政府在社区建设、社区自治中的推动作用（179）
第四章 社区组织（180）
第一节 社区党组织（180）
一、社区党组织的地位和作用（180）
二、社区党组织的主要职责（180）
三、社区党建工作（180）
第二节 社区居民委员会（182）
一、居民委员会的创立和发展（182）
二、社区居民委员会的性质和主要职责（183）
三、社区居民委员会的组织制度（184）
四、社区居民委员会与基层政府和驻区单位的关系（185）
第三节 城镇社区服务站（186）
一、城镇社区服务站的功能和设置原则（186）
二、城镇社区服务站的主要职责（186）
三、城镇社区专职工作人员（186）
第四节 其他社区组织（187）
一、社区志愿者组织（187）
二、社区社会组织（189）
三、业主委员会（191）
四、物业服务企业（193）
第五章 社区管理与社区服务实务（195）
第一节 社区管理概述（195）
一、社区管理的概念（195）
二、社区管理的重要意义（195）
三、社区管理的原则（196）
四、社区管理的特征（197）
五、社区管理的模式（197）
六、社区应急管理（197）
七、社区宣传管理（198）
第二节 社区服务概述（199）
一、社区服务的含义（199）
二、社区服务的特征（199）
三、社区服务的功能（200）
四、社区服务的内容（200）
第三节 社区服务的工作方法（203）
一、社区社会救助和社会保障工作方法（203）
二、社区安全工作方法（204）
三、社区人民调解工作方法（205）
四、社区卫生和社区环境保护工作方法（205）
五、社区特殊人群管理服务工作方法（206）
六、社区矫正工作方法（206）
七、社区文化、体育、娱乐活动工作方法（207）
第四节 社区工作的步骤（208）
一、社区工作的步骤（208）
二、开展社区调查的方法（209）
第五节 社区工作人员素质要求（210）
一、社区工作者应具备的基本素质（210）
二、社区工作者职业道德（212）
三、社区工作者的业务素质和工作能力（213）
附录（214）
《关于深入推进农村社区建设试点工作的指导意见》（要点）（214）
《关于加强社会组织党的建设工作的意见（试行）》（要点）（217）
《陕西省城镇社区专职工作人员管理暂行办法》（219）

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