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店铺名称: Willsun智能玩具社

旺旺: 铁甲小子01

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行业: 母婴/

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店铺名称：Willsun智能玩具社

 

 【 遥控玩具保养】
1、每次使用完后,关掉遥控器电源开关,长时间不用时应取出电池。
2、将车体电源开关拨止“OFF”位置
3、清洁时，不要用水清洁，应用干净软布擦拭。

一.产品报价
1.本公司产品已按最有优势的出厂价报出了，没有多少利润，请您谅解！
2.因玩具材料随时涨动，下单前请向旺旺客服询问一下价格。

 二.关于色差

因为拍摄受天气光线等诸多因素的影响，甚至显示器的分辨率的不同，会存在一定的色差,无法避免,不属质量问题。我们的产品均为实物拍摄，尽可能地给您提供全面 的图片展示。

 三.运费问题

如果购买的量小可以发快递，如果量大可以发物流，快递或者物流的费用由买家承担，卖家不承担任何的费用。（注：货品运费 我们这边只能帮买家估算，实际运费以提货时金额为主,发货时间我们可以控制但货运站的到货时间我们是没办法说准的，请您理解！）

 四.签收说明

1.发物流的买家在自提货物时请当着物流货运公司人员的面仔细查看一下货物，如发现外箱严重变形，破损，封箱包装带断裂缺损，封箱胶带不完整，有明显被拆封开启的痕迹，请当面拆封清点核对，发现误差须当面和物流公司协商解决赔偿，如果不能解决请先不要提走货物，在货运站那里联络我们进行协商；否则签收后视为无异议接受品。

2、发快递的买家请在签收包裹时，当面核对无误后签名。请尤其是当外包装有受损的情况下一定要检查是否漏件及产品损坏才能签收，如发现：数量不符，货物损坏，请您暂别签收立即原样封好，当着快递员的面联系我们，由我们与快递公司联系并解决问题；如于签收后出现数量不准确的情况,我们有权不受理,请亲留意。

 五.关于发货

   玩具产品走货太快经常有产品断货，特别是网络销售旺季玩具销量加大，所以不排除有些下单后没货的可能性，因此发货期在两到三天是正常的，我们会尽量安排尽早发货。有货的尽量争取当天发货，部分没货的三天内配好货，敬请谅解！缺货问题的解决办法：首先我们会联系收货人，告知缺货原因，征得收货人的同意更换款式或者颜色等。

 六.售后服务

1.签收后亲如果发现我们的产品出现质量问题，请您务必在签收到12小时内联系我们客服，并提供照片和视频，过期我们有权不予处理。

我们原则上不接受退货，产品因出厂质量问题的可协商换货，(多数问题都可以通过更换电池、调整电池安放位置、线头连接...等简单的方式来解决）但所产生运输费用需要由买家负责，换货产品务必确保不影响二次销售，收到退回产品后我们会在客户下次进货时将换货一起发出，无法接受下次发货时一起发的情况，运费由客户自理!寄回前必须告知本厂旺旺客服！！！
2.由于玩具产品的特殊性，和家电产品不能相提并论，因此我司所有售出的玩具产品均不实行三包政策，如属使用后产生的问题，我司不承担任何责任，如在我司能力范围内，会帮助解决这些问题，但所产生的一切相关费用由客户自行承担。特殊产品按我司客服人员与客人达成的相关协议办理。
3.以下条件不能享受退换：退回的产品包装损毁或不完整、产品配件或相关资料不齐、未经授权擅自修理或改装、未按正常方法使用或贮存、超出售后服务期限的商品。

 七.免责条款

1.我们所有售出产品的均有质量检验员严格检查，确保产品质量，但因各种不确定因素，我厂只能保证到货后97%-98%的产品质量无问题，2%-3%属免责范围。

2.本公司所发货物都是全新的，发货前我们会确保产品包装完好整洁，外箱坚固。但是产品在运输过程中，
特别是一些长途的城市，有可能个别产品受运输损耗，（如 个别受碰撞稍有划痕，如彩盒包装的个别彩盒稍有变形等。运输是由第三方物流公司完成，非我们所能控制，因运输原因导致的破损责任将不由我们承担。运输时间 受天气、车辆安排、交通条件等诸多因素的影响，不作为退货的理由。
3.我们的玩具物美价廉，物超所值哦，有的买家在收到货物后觉得做工有些毛糙，有瑕疵，不是好材料，
和想象的不一样等等问题，但是这些均不属于质量问题，不管什么东西都没有十全十美，太挑剔的买家请见谅，
以上条款请买家认真阅读，自订货之时起生效。如有异议，请与本店工作人员确认后再订货.

 

【买家必读】：

 

凡购买本公司任何商品，有质量问题或有少发请及时与我们联系，我们会第一时间给你解决问题，并给你一个满意的答复：

 

1.收货7天内（以运单签收日期为准）如发现功能性失效、有质量问题的产品，请及时联系我们；逾期不予受理，作假虚报的情况一经核实不予受理；

 

 2.客户对产品颜色或款式的指定，我们会尽力满足，但不一定能100%满足。如因颜色和款式不符合，将不予退换货（客户可注明无法按要求配货可做缺货处理）；

 

 3.买家以不满意产品实际没有质量问题，我们将不予退换货；

 

 4.客户在收货时无论外包装箱是否破损,都需要开箱检查,如有产品因运输问题产生破损,请让相关运输公司出据加盖公章的证明,并将此证明提供给我们,由我们来协助客户进行索赔；如因物流造成货物有破损或丢失，我们将不承担相关责任.

 

 5.所有客户请保护好产品包装的完整、配件或相关资料的齐全，产品自身有质量问题的,在规定的时间内我们都将给于换货；(单独换货运费由客户承担，建议下次订单换补)

 

 6.如退回的产品包装不完整、配件或相关资料不齐；未经授权擅自修理、改装；未按正常方法使用、贮存；超出产品保修期；退回产品贴有标签，弄虚做假，我们将不承担退换；

 

 

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Q:地址比较偏僻，Willsun智能玩具社是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，范围详情可参考配送服务承诺。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，到家服务时效顺延。

此服务仅支持Willsun智能玩具社配送范围。