商品名称：韩国进口春雨papa recipe撕拉面膜50ml+布丁面膜25ml营养去角质
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店铺名称: 文妈全球母婴精选
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行业: 母婴/
地址: 北京
店铺名称：文妈全球母婴精选
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1.关于发货时效与收货时间的问题：下单后1-3天内发货，香港直邮货物需要1-2天的清关时间，所以客户的下单后大概3-6天即可收货。
\2.关于运费与物流的问题：货物重量较小时可直接发香港快递直邮，时效快运费低，超过15公斤以上的建议走物流，先把货物发到深圳清关，然后由深圳物流公司发出。合作物流公司为安能物流或德邦物流（送货上门到付） ,订单所需快递或物流费用请咨询客服。
\3.报关费用谁承担？清关流程和物流安排由我们全程操办，所产生的一切报关费用/停车费用/仓库成本，由我们承担。
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【正品问题】
\本公司提供的产品全部为香港直邮发货。所有产品100%正品保证。签收15天内不影响二次销售的情况下可以退换，来回运费自理。
\进口产品厂家更换包装频繁，请以收到的实物为准！如果因为包装问题担心假货的客户请您申请退货退款，我们不会因为包装问题浪费太多时间。
\担心正品问题的客户建议先拿一样商品，如果亲没有分辨真假的能力，请勿下单！请先弥补下对产品真假相关知识的了解！如果收到货后您认为是假货，请您退货退款，我们会快速确认并拒绝与您再次交易。
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广西梧州 ID861316 :
灵芝孢子粉和灵芝灵芝孢子粉保质期多久
评论时间：2024年12月23日
广东云浮 ID319536 :
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评论时间：2024年12月23日
山东枣庄 ID245811 :
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评论时间：2024年12月23日
Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。
Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述;
案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。
案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。
案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。
Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前文妈全球母婴精选暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！
